臺北市西區新住民社區關懷據點

WEST

臺北的西區，是一個故事特別多的地方。
萬華的老街、有歷史味道的大同、中正的城市節奏——
在這些看似日常的街區裡，其實住著來自許多國家的家庭，
他們帶著期待、勇氣，也帶著陌生，走進這片土地。

而我們的存在，就是陪著他們，一起把「陌生」慢慢變成「生活」。

臺北市西區新住民社區關懷據點自 103年成立以來，一直在這裡。
我們走過市場旁的小巷，爬過沒有電梯的老公寓樓梯，
在一戶又一戶家門前輕輕敲門，
聽見他們的擔心、疲憊、想念，也聽見努力與希望。

每一次探訪，都是一段新的文化相遇；
每一次相遇，也讓我們明白：「這裡」已經不只是服務據點，而是一個家的延伸。

在陪伴裡，看見不一樣的力量

這些年，我們陪伴過年輕的新手媽媽，也陪著來台多年卻仍孤單的年長者；
看過孩子們在語言切換中努力，也見過一家人因文化差異而吵、而哭、而和好。

有人說：「據點就像第二個家，來這裡會覺得安心。」
這句話，是我們最大的力量。

我們的服務從關懷訪視開始。
社工走入家庭、聽需求、找資源——
協助語言不通的新住民了解社會福利、陪伴第一次當媽媽的姊妹度過緊張的產檢期、
也陪年長新住民一起走過失去伴侶的孤單時刻。

後來，我們開始做團體、做活動、做培力。

因為我們發現：
人，需要關係；關係，會讓力量慢慢長出來。

在西區，成長不只是課程，是一起生活

我們陪伴的方式很生活、很日常。

● 婦女手作班
有人一開始連針線都不會穿，
到現在已經能做出作品、甚至站上台教別人，
她們說：「原來我也可以很厲害。」

● 親子志工
孩子教媽媽用 AI，媽媽教孩子自己的母國文化。
親子之間有了新的話題，也在服務中一起成長。

● 年長新住民青銀共融
孩子與長輩互動、進行文化交流，陪伴不是照顧，而是一起交流、一起笑。

● 社區參與
我們在市集擺攤、在文化活動裡展現故事、
帶著文化講師進入社區，
讓更多人知道，新住民不是弱勢，而是這城市美麗的一部分。

故事裡，有眼淚，也有力量
我們曾遇見一位獨自撐起家庭的印尼媽媽。
照顧壓力及經濟壓力大，生活像一條繃緊的線。

她第一次來據點時很害羞，後來慢慢地，她開始跟其他媽媽聊天、參加手作課、甚至願意分享自己的故事。

有一天她說：
「我來台灣那麼久，第一次覺得自己不是一個人。」

對我們而言，據點的價值，就是讓一個不敢開口的人，開始願意說「我」——
願意說自己的故事，願意被看見，願意再次相信自己。

一個據點，陪伴一個社區；一個社區，承接一群人

西區的新住民來自世界各地，
他們可能是孩子的媽媽、是家庭的支柱、是照顧者、是努力生活的人。

我們的角色，是陪他們一起站穩。
讓他們之後，能陪伴自己的家庭、孩子，甚至陪伴更多人。

過去十年，我們看見：
有人成為志工，從受助者轉變成幫助者。
有人成為文化講師，讓自己的文化理直氣壯地被看見。
有人從失落走向自信，重新找回生活的方向。
也有孩子在這裡找到歸屬，開始為自己與家庭感到驕傲。
這些不是數據，而是真實的生命。

在西區據點的日常裡，我們看過太多動人的瞬間——
越南姊妹第一次在百人面前跳舞、緬甸媽媽鼓起勇氣報名成長團體、年長新住民拿著自己做的圖文漫畫笑得像小孩、青春期的孩子牽著媽媽的手一起用 AI 做作品……這些畫面一次次提醒我們：
陪伴，不一定是解決問題，而是陪一個人在生活裡重新喘一口氣。

曾有一位新住民姊妹告訴我們：「我在台灣沒有親人，可是在據點，我找到會聽我說話的人。」
也有長輩握著社工的手說：「我老了，但在你們這裡，我覺得自己還是有價值。」
那些看似輕柔的話語，其實都是生活深處的重量。

十年來，據點就這樣陪著大家一起走——
陪伴孩子長大、陪伴媽媽面對語言不安、陪伴長輩學手機、陪伴家庭在陌生的城市慢慢找到自己的節奏。
我們看著成員從靦腆到勇敢，從不確定到願意站在台前分享故事；
也看著他們把彼此放在心上——煮一鍋湯給沒有胃口的朋友、陪伴剛失去伴侶的姊妹、在彼此需要時伸出手。

據點不是資源的集合，而是一個故事與故事交會的地方。
是新住民姊妹帶著家鄉味道煮的湯、是志工少年跑上跑下幫忙搬器材、
是年長奶奶努力學著用 AI 把老照片修得更清楚，
也是社工在下班後回訊息、在颱風天擔心大家的安全。

這些看似微小的事，加起來，就是一個家的模樣。

未來，我們希望能繼續陪著每一位來到西區的新住民——
在這裡安心、在這裡被看見、在這裡找到朋友、在這裡重新累積力量。
我們更期待，能聽見更多生命故事，看見更多笑容，
一起讓西區變成一個真正「為人而存在」的地方。

因為我們始終相信：
文化讓我們不同，但溫暖讓我們靠近。